Cine suntem. [DE COMPLETAT: denumirea firmei], operator de date cu caracter personal, [DE COMPLETAT: adresa, CUI, email de contact pentru date personale].
Ce date colectăm. Când comanzi: nume, adresă de livrare și facturare, email, telefon, istoricul comenzilor. Când navighezi: date tehnice (adresă IP, tip de browser, pagini vizitate) prin cookie-uri — vezi secțiunea dedicată. Când te abonezi la newsletter: adresa de email. Nu colectăm și nu stocăm datele cardului — sunt procesate exclusiv de [DE COMPLETAT: procesatorul de plăți].
De ce le colectăm (temeiul legal). Executarea contractului (procesarea și livrarea comenzii), obligații legale (facturare, contabilitate), interes legitim (prevenirea fraudei, îmbunătățirea site-ului) și consimțământul tău (newsletter, cookie-uri de marketing).
Cu cine le împărtășim. Doar cu partenerii necesari pentru a-ți onora comanda: platforma Shopify (găzduirea magazinului), [DE COMPLETAT: curierul], [DE COMPLETAT: procesatorul de plăți], [DE COMPLETAT: furnizorul de facturare], furnizorul de email marketing [DE COMPLETAT] — toți sub contracte care protejează datele tale. Nu vindem date nimănui.
Cât le păstrăm. Datele comenzilor: [DE COMPLETAT: X] ani, conform obligațiilor fiscale. Contul tău: până îl ștergi. Newsletter: până te dezabonezi.
Drepturile tale (GDPR). Acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului — oricând, la [DE COMPLETAT: email]. Răspundem în maximum 30 de zile. Ai și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).
Cookie-uri. Folosim cookie-uri necesare (coș, sesiune — fără ele site-ul nu funcționează), de analiză (Google Analytics 4 — anonimizat) și de marketing (Meta Pixel, TikTok Pixel — doar cu acordul tău din bannerul de cookie-uri). Îți poți schimba opțiunile oricând din [DE COMPLETAT: link setări cookie].
Securitate. Conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat la date, infrastructură Shopify certificată PCI-DSS.
Actualizări. Ultima actualizare: [DE COMPLETAT: data].